Vous n'avez pas besoin qu'on vous explique le numérique : vous avez besoin que vos chiffres arrivent le jour où ils servent encore. Nous travaillons sur l'existant, par phases, sans arrêter ce qui tourne.
Plusieurs sites, plusieurs services, des logiciels déjà en place : le problème n'est plus de s'équiper, il est de faire parler entre eux des systèmes et des équipes.
« Chaque site tient ses chiffres à sa façon, et je consolide à la main. »
« Je décide ce mois-ci sur les chiffres du mois dernier. »
« Mon réseau de revendeurs m'échappe dès qu'il sort de la ville. »
Facturation, délais, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas : Toutes nos prestations.
Chaque fiche indique ce que la situation coûte, ce que nous faisons, en combien de temps et pour quel ordre de budget.
La plateforme congolaise qui gère les rendez-vous et les files d'attente des organisations recevant du public. Le client réserve depuis son téléphone ou prend un ticket à distance au lieu d'attendre debout ; l'agent au guichet sait qui arrive et pour quel service ; le manager voit sa journée avant qu'elle commence.
Décrivez ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui. Nous revenons vers vous avec une première lecture, sans engagement.